Q1.J’ai appuyé sur le bouton [AUTO SEARCH], mais aucun projecteur n’a été détecté.

• Assurez-vous que le smartphone et le projecteur sont connectés au même réseau.
• Le bouton [AUTO SEARCH] peut ne pas être en mesure de détecter le projecteur selon la configuration du réseau ou les paramètres du point d’accès au LAN sans fil. Dans ce cas, utilisez le bouton [IP-SPECIFIED].

Q2.Je ne peux pas enregistrer le projecteur.

• Lors de la spécification de l’adresse IP pour l’enregistrement, assurez-vous que le smartphone et le projecteur sont connectés au même réseau.
• Assurez-vous que l’ID utilisateur, le mot de passe et le numéro du port de commande entrés pour l’enregistrement sont les mêmes que ceux définis dans le projecteur.
• Vérifiez que [PJLink CONTROL] et [COMMAND CONTROL] sont réglés sur ON dans le projecteur.
• Si le compte administrateur du projecteur (nom d’utilisateur, mot de passe) n’a pas été réglé au préalable, un message d’avertissement peut apparaître lors de l’enregistrement d’un projecteur, et le projecteur peut ne pas être enregistré. Dans ce cas, consultez votre administrateur réseau.

Q3.J’ai enregistré le projecteur, mais je ne peux pas le mettre sous tension ou effectuer d’autres opérations.

• Vérifiez que le smartphone et le projecteur sont connectés au même réseau.
• Assurez-vous que l’alimentation principale du projecteur est mise sur ON.
• Assurez-vous que le menu [PROJECTOR SETUP] → [STANDBY MODE] est réglé sur [NORMAL] dans le projecteur. S’il est réglé sur [ECO], l’opération de mise sous tension ne peut pas être effectuée à partir du smartphone.
• Si le paramètre [DHCP] du projecteur est réglé sur ON, le paramètre dans [IP ADDRESS] peut changer. Dans ce cas, réglez [DHCP] sur OFF et réglez l’adresse IP du projecteur. Consultez également FAQ Q13.
• Vérifiez si l’ID utilisateur, le mot de passe et/ou le numéro de port de commande n’ont pas été modifiés par rapport à ceux entrés pour l’enregistrement.
• Vérifiez les paramètres du projecteur pour vous assurer que les paramètres [PJLink CONTROL] et [COMMAND CONTROL] sont sur ON.
• La communication entre le smartphone et le projecteur peut être instable. Mettez hors tension les autres dispositifs LAN sans fil dans la zone ou modifiez le canal LAN, puis réessayez.

Q4.Lorsque j’effectue la mise sous tension ou d’autres opérations pour le projecteur sélectionné, un autre projecteur enregistré répond à la commande.

• L’adresse IP, l’ID utilisateur et le mot de passe du projecteur enregistré que vous souhaitez utiliser peuvent correspondre à ceux définis dans l’autre projecteur qui répond à l’opération que vous effectuez. Modifiez l’adresse IP, l’ID utilisateur et/ou le mot de passe dans l’un ou l’autre des projecteurs, puis réessayez.

Q5.La fonction ajoutée par la mise à jour du firmware du projecteur ne peut pas être activée sur ce logiciel d’application.

• Supprimez une fois le projecteur enregistré sur l’écran [Registration] et enregistrez-le à nouveau.
• Si la fonction n’est pas activée même après avoir enregistré à nouveau le projecteur, mettez à jour la version de ce logiciel d’application vers la dernière version.

Q6.Le bouton de réglage de l’objectif ne répond pas.

• Si le projecteur est équipé d’une fonction de décalage manuel de l’axe optique, il n’est pas possible d’utiliser la fonction de réglage du décalage du logiciel d’application. Par ailleurs, si le projecteur dispose de fonctions de zoom et de mise au point manuels, il n’est pas possible d’utiliser les fonctions de réglage du zoom/de la mise au point du logiciel d’application.

Q7.Certaines mires de test ne peuvent pas être affichées.

• Seules les mires de test intégrées au projecteur en fonctionnement peuvent être affichées.

Q8.Tous les éléments de l’écran des informations d’état sont indiqués par une marque « ー ».

• Assurez-vous que le smartphone et le projecteur sont connectés au même réseau.
• Lorsque plusieurs projecteurs ont été sélectionnés, tous les éléments de l’écran des informations d’état sont indiqués par une marque « ー ».

Q9.Certains éléments de l’écran des informations d’état sont indiqués par une marque « ー ».

• Certains éléments ne peuvent pas être affichés pour certains modèles de projecteurs.

Q10.L’écran de contrôle Web apparaît à la place de l’écran de visualisation du menu à l’écran lorsque je clique sur le bouton [OSD Capture].

• La mise à jour du firmware du projecteur vers la dernière version peut résoudre le problème.

Q11.Des parties de la disposition de l’écran de visualisation apparaissent déformées.

• Selon l’environnement d’exploitation, une distorsion temporaire de la disposition peut se produire. Dans ces cas, actualisez l’écran.

Q12.Lorsque j’effectue une opération à l’aide du menu OSD pour plusieurs projecteurs, la position de l’élément sélectionné est déplacée.

• Lorsque la communication est instable ou que le projecteur exécute un processus, la position de l’élément sélectionné peut être déplacée.

Q13.Puis-je utiliser le projecteur avec [DHCP] dans [NETWORK SETUP] réglé sur ON ?

• Le logiciel d’application identifie un projecteur sur la base de l’adresse IP définie. Dans un environnement réseau avec un serveur DHCP, si le DHCP est réglé sur ON dans la configuration réseau du projecteur, l’adresse IP attribuée au projecteur sera modifiée par le serveur DHCP. Ceci empêche le logiciel d’application de faire fonctionner le projecteur. Dans ce cas, configurez le serveur DHCP de manière à ce que l’adresse IP attribuée au projecteur soit fixe et ne soit pas modifiée. Pour plus de détails, consultez votre administrateur réseau.

Q14.Je ne peux pas utiliser la fonction NFC.

• Pour utiliser la fonction NFC, vous devez acheter un NFC upgrade kit en option, puis procéder à l’activation et activer la fonction NFC du projecteur sur l’unité de projection. Toutefois, il existe des pays et des régions dans lesquels le NFC upgrade kit ne peut pas être utilisé et des modèles dont la fonction NFC est déjà activée au moment de la sortie d’usine.
• Que la fonction NFC puise être utilisée ou non dans le pays ou la région d’achat
  　- Vérifiez la NFC Regional Compatibility List ou demandez à votre revendeur.
• Si vous utilisez le projecteur avec la fonction NFC désactivée au moment de l’expédition de l’usine
  　- L’activation du projecteur peut ne pas avoir été effectuée. Vérifiez si le projecteur a été activé. 　- La fonction NFC du dispositif peut être désactivée. Vérifiez que la fonction NFC du dispositif est activée. 　- Si vous ne pouvez pas appuyer sur le bouton [NFC] même après avoir activé la fonction NFC du dispositif, fermez une fois ce logiciel d’application et redémarrez-le. 　- L’écran de lecture terminée de la fonction NFC peut ne pas s’afficher lorsque vous approchez un dispositif Android du point de contact NFC du projecteur. Dans ce cas, désactivez une fois les paramètres de la fonction NFC du dispositif Android et réactivez-les.
• Si vous utilisez le projecteur avec la fonction NFC activée au moment de l’expédition de l’usine
  　- Le dispositif peut ne pas être compatible avec NFC. Vérifiez que le dispositif est un modèle compatible avec NFC. 　- La fonction NFC du dispositif peut être désactivée. Vérifiez que la fonction NFC du dispositif est activée. 　- Si vous ne pouvez pas appuyer sur le bouton [NFC] même après avoir activé la fonction NFC du dispositif, fermez une fois ce logiciel d’application et redémarrez-le. 　- L’écran de lecture terminée de la fonction NFC peut ne pas s’afficher lorsque vous approchez un dispositif Android du point de contact NFC du projecteur. Dans ce cas, désactivez une fois les paramètres de la fonction NFC du dispositif Android et réactivez-les.

Q15.Je ne peux pas utiliser la fonction USB CONNECT CONTROL.

• Le partage Internet du dispositif (partage de connexion USB avec un dispositif Android) peut être désactivé. Vérifiez que le partage Internet du dispositif (partage de connexion USB avec un dispositif Android) est activé.
• Immédiatement après la mise sous tension du projecteur, la communication entre le dispositif et le projecteur ne s’effectue pas correctement, de sorte que même si vous appuyez sur le bouton [USB CONNECT CONTROL], « Projector was not found. » s’affiche et l’accès à l’écran de contrôle Web du projecteur peut ne pas être possible.
  Dans ce cas, réglez d’abord le partage Internet (partage de connexion USB avec un dispositif Android) sur « Disable », puis réglez-le sur « Enable » après que au moins 60 secondes se sont écoulées depuis la mise sous tension du projecteur.
• Lors de l’utilisation de la fonction de contrôle de la connexion USB après que le dispositif a été connecté à un équipement autre qu’un projecteur utilisant la fonction de partage Internet (partage de connexion USB avec un dispositif Android), même si vous appuyez sur le bouton [USB CONNECT CONTROL], « Projector was not found. » s’affiche et l’affichage de l’écran de contrôle Web du projecteur peut ne pas être possible. Dans ce cas, utilisez la fonction de contrôle de la connexion USB après avoir mis le dispositif hors tension puis à nouveau sous tension.

Q16.La mise au point ne peut pas être réglée avec la fonction de mise au point automatique.

• La mise au point peut ne pas être réglée en raison de l’influence de la lumière extérieure ou d’autres causes qui rendent impossible la reconnaissance de la limite entre le blanc et le noir sur la mire de test affichée pour la mise au point automatique. Dans ce cas, réglez l’angle ou la position de la caméra, rapprochez le dispositif du projecteur et effectuez à nouveau le réglage automatique.
• La mise au point peut ne pas être réglée en raison de la surexposition de la caméra qui rend impossible la reconnaissance de la limite entre le blanc et le noir sur la mire de test affichée pour la mise au point automatique. Éloignez le dispositif de l’objet de projection (mur, écran ou autres objets) et effectuez à nouveau le réglage automatique.
• Réglez l’angle ou la position de la caméra de manière à ce que la mise au point de la caméra du dispositif corresponde à l’objet de projection (mur, écran ou autres objets).
• Selon la capacité de la caméra du dispositif, la mise au point peut ne pas être réglée en raison de la dégradation de l’image causée par l’augmentation du grossissement du zoom. Dans ce cas, réglez le grossissement du zoom sur x1 et effectuez à nouveau le réglage automatique.
• Lors du réglage automatique avec le dispositif en main, la précision de la mise au point peut être faible en raison de l’influence du mouvement de la main. Fixez le dispositif avec un trépied ou un autre équipement et effectuez à nouveau le réglage automatique.